Vanlige spørsmål

Vi lytter og svarer på spørsmål

Her finner du et utvalg av vanlige spørsmål som kundeserviceteamet vårt mottar.
Hvis spørsmålet ikke besvares her, kan du alltid ta personlig kontakt med oss.

GENERELLE SPØRSMÅL

Hvordan når jeg Sortimo?

Sortimo AS
Ulvenveien 92 A
N - 0581 OSLO
Telefon: 22 72 92 70
E-mail: firmapost@sortimo.no

Avd. Trondheim
Vestre Rosten 88B
N - 7075 Tiller
Telefon: 73 40 52 40

Åpningstider:

Mandag-torsdag: 08:00 - 18:00
Fredag: 08:00 - 16:00

Finnes også Sortimo i utlandet?

<section>

Sortimo distribueres over hele verden via datterselskaper, partnere og importører. En fullstendig liste finner du på siden Sortimo salg internasjonalt.

</section>

PRØVEATTESTER/BELASTNING

Er Sortimo-beltene testet?

Våre belter er generelt testet med 200 daN og TÜV-sertifisert. Testsertifikatene kan du be om per telefon eller per e-post hos Sortimo Team. 

Telefon: 22 72 92 70
E-mail: firmapost@sortimo.no

Hvor kan jeg montere enkeltsurrepunkter?

Enkeltsurrepunkter kan monteres både på monteringsgulv, på veggen, men også på spennstangen. På grunn av de ulike monteringsmulighetene følger ikke monteringsmateriale med. Kontaktpersonen på stedet hjelper deg gjerne med et passende materiale.

Hva trenger jeg i tillegg for å kunne bruke en spennstang i bilen?

Du må ha surreskinner i bilen din for å kunne bruke spennstangen. Disse skal befinne seg enten i gulvet og taket (for loddrett montering) eller på sideveggene (for montering på tvers). Det er viktig at surreskinnene er montert av en Sortimo-forhandler.

an jeg tilpasse spennstangen selv til ønsket lengde/bilhøyde?

Å kutte spennstangen fungerer uten problemer. Denne har på den ene siden en stift og på den andre en festetapp. Festetapen bygges ut, aluminiumsstangen kuttes med sag og tappen skyves inn igjen. Veiledningen til å kutte kan du også be om hos firmapost@sortimo.no.

For hvor mange kilo belastning er Sortimo-spennstangen laget?

Spennstangen holder 500 kilo ved todimensjonal belastning.

GULV

Hvilket gulv er det riktige for mine behov?

Soboflex fra Sortimo er et sikkerhetsmontasjegulv som beskytter bilen din mot tilsmussing og skader og reduserer faren for at lasten kan skli. På grunn av det sklisikre plastbelegget er gulvet betraktelig mer stabilt enn vanlige silketrykkplater. 

Sobogrip byr på optimal beskyttelse for lasterommet. Det nubbede belegget er retningsnøytralt, ekstremt skrapebestandig og også ekstremt sklisikkert når det er vått. Montasjegulvet lar seg enkelt rengjøre, og holder stand mot olje, bensin og mange andre kjemikalier uten problemer. 

Er gulvene i flere deler?

Ja, for å gjøre det enklere å sende og montere er disse i flere deler. Det er dog intet problem å sette sammen delene. Skjøtene må enkelt bare forbindes med det medfølgende monteringsmaterialet.

Kan jeg også selv montere gulvet?

Prinsipielt kan også gulvene fra Sortimo monteres på egenhånd av deg selv. Vi anbefaler dog profesjonell montering av en autorisert Sortimo-partner.

Hvor kan jeg kjøpe gulver og veggkledninger?

Når du har valgt et gulv, må flere egenskaper ved bilen tas hensyn til (posisjonen til skyvedørene, åpning bak, bilens høyde, ruter osv.). Kontakt lokal forhandler eller Sortimo teamet på tel. 22 72 92 70

Hvordan festes gulvene?

Gulvene settes inn flytende i bilen, men kan f.eks. festes i tillegg med butylbånd på gulvet i bilen. Sobogrip festes i tillegg av surrefordypningene. 

Hvilket gulv er det riktige for mine behov?

Soboflex fra Sortimo er et sikkerhetsmontasjegulv som beskytter bilen din mot tilsmussing og skader og reduserer faren for at lasten kan skli. På grunn av det sklisikre plastbelegget er gulvet betraktelig mer stabilt enn vanlige silketrykkplater. 

Sobogrip byr på optimal beskyttelse for lasterommet. Det nubbede belegget er retningsnøytralt, ekstremt skrapebestandig og også ekstremt sklisikkert når det er vått. Montasjegulvet lar seg enkelt rengjøre, og holder stand mot olje, bensin og mange andre kjemikalier uten problemer. 

SIDEVEGGKLEDNING

Kan jeg selv montere sideveggkledningen?

Prinsipielt kan også sideveggkledningene fra Sortimo monteres på egenhånd av deg selv. Vi anbefaler dog profesjonell montering av en autorisert Sortimo-partner.

Av hvilket materiale består sideveggkledningen Sowaflex?

Sowaflex er en plastplate som har 60 prosent mindre vekt på grunn av sin bikubeaktige konstruksjon enn sammenlignbare trekledninger. Overflaten er fuktighets- og kjemikaliebestandig og laget av 100 prosent gjenvinnbart materiale.

Kan jeg også få enkeltdeler til sideveggkledningen Sowaflex?

For Sowaflex finnes det et grunnsett. Dørkledninger kan bestilles enkeltvis. 

Er støttene også kledt?

Det er avhengig av bilen. Kontakt lokal forhandler eller Sortimo teamet for mer informasjon om dette: Tel. 22 72 92 70

Hvilken veggkledning skal monteres ved hyppig fuktighet i bilen?

For fuktige forhold i bilen byr vi på veggkledningen Sowaflex fordi denne er laget av plast og er bestandig overfor fuktighet og kjemikalier.

VENTILASJONSSYSTEMER

Hvor finner jeg monteringsanvisningen for takviften?

Monteringsanvisningen følger med takviften. Hvis du ikke skulle lenger ha monteringsanvisningen, kan du henvende deg til Sortimo teamet på tel. 22 72 92 70

Må jeg montere to vifter?

Etter den tyske veitrafikkloven (GGVS) og merkebladet DVS 0211 er det ved transport av gasser nødvendig med en kjøretøyventilasjon med to frie åpninger. En åpning skal monteres foran i takområdet og den andre bak på kjøretøyet, nede.

Oppfyller viftene forskriftene?

Ventilasjonssystemet fra Sortimo har en aerodynamisk utforming hvor friskluftgjennomstrømningssatsen ligger langt over de lovbestemte kravene.

KOFFERTER OG BOXXER

Kan jeg da bestille håndtak eller lås til metallkoffert som enkeltdel?

For alle boksene, også for metallkoffertene, kan du bestille enkeltdeler. Kontakt Sortimo teamet på tel. 22 72 92 70 eller den lokale Sortimo-forhandleren for bestilling eller flere spørsmål.

Passer Bosch L-BOXX i Globelyst-systemet?

Bosch L-BOXX, som også er tilfellet med BOXXene til alle andre samarbeidspartnere, er 100 prosent kompatibel med Globelyst-systemet. 

Er dekselinnleggene lett å få tak enkeltvis?

Dekselinnleggene av hardskum fås også enkeltvis. Du finner disse i Sortimo-brosjyren "Mobile sortimenter" eller i nettbutikken Sortimo. Kontakt lokal forhandler eller Sortimo teamet på tel. 22 72 92 70

Finnes det også L-BOXXer i andre farger?

Dekselinnleggene av hardskum fås også enkeltvis. Du finner disse i Sortimo-brosjyren "Mobile sortimenter" eller i nettbutikken Sortimo. Kontakt lokal forhandler eller Sortimo teamet på tel. 22 72 92 70

Kan innsettingsbokser brukes i alle kofferter og bokser?

Innsettingsboksene kan brukes i alle kofferter og bokser

Fås innsettingsboksene enkeltvis?

Du kan selvfølgelig bestille innsettingsboksene også enkeltvis. Du finner disse i Sortimo-brosjyren "Mobile sortimenter" og i nettbutikken. Ved spørsmål kan du henvende deg til den lokale forhandleren eller eller til Sortimo teamet på tel. 22 72 92 70.

Kan jeg da bestille håndtak eller lås til metallkoffert som enkeltdel?

For alle boksene, også for metallkoffertene, kan du bestille enkeltdeler. Kontakt Sortimo teamet på tel. 22 72 92 70 eller den lokale Sortimo-forhandleren for bestilling eller flere spørsmål.

EKSISTERENDE BILINNREDNING

Kan jeg oppruste en eksisterende bilinnredning med en skrustikke?

Henvend deg til Sortimo teamet på tel. 22 72 92 70

Jeg ønsker å bygge om bilinnredningen. Kan jeg bestille monteringsmaterialer (slagmutre, festejern)?

Henvend deg til Sortimo teamet på tel. 22 72 92 70

BESTILLING

Jeg finner ikke artikkelen jeg vil ha i nettbutikken – hva skal jeg gjøre?

Henvend deg til Sortimo teamet på tel. 22 72 92 70

Finnes det et konfigurasjonsprogram som jeg kan bruke til å planlegge bilinnredningen?

Vi skiller mellom to innredningsserier: Xpress og Individual. 

Våre Xpress-løsninger er standardinnredninger som du kan konfigurere på egenhånd med de respektive bilmodell-brosjyrene. Du kan velge innredningsmodulene som passer til bilen din. Bilmodell-brosjyrene får du på kundeservice 22 72 92 70 eller som nedlasting under vårt mediearkiv.

Hvis du ønsker en individuell montering, anbefaler vi at du henvender deg til en filial eller et kontor som kan planlegge bilinnredningen sammen med deg etter behov. 

Kan jeg bestille også som privatperson?

Selvfølgelig kan du bestille som privatkunde.